Heritagekeeper

〈安全管理・緊急時について〉

• ・駐車場及びつちざわの森敷地内での盗難やご利用者間での事故やトラブルに関しては、自己責任でお願いいたします。
• ・スタッフ不在時のご利用の際に、消防署（119）や警察署（110）へ連絡するような火災や事故、ケガや体調不良などの緊急時には、併せて事務局（青木08042942109）までご連絡ください。
• ・安全対策（気象、生物などによる危険）について、初回の利用時やその都度スタッフによるご案内をご理解いただくとともに、ご自身でも安全対策をお願いいたします。
• ・雨天時も営業いたします。ただし、神奈川県及び相模原市緑区を含むエリアに対し、警報・特別警報レベル以上が発令された場合にはこの限りではありません。また、この場合の予約キャンセルついては、キャンセル料はいただきません。
• ・テント泊時の日没以降に警報・特別警報が発令された場合には、ご自身の安全を最優先とし、速やかな避難の判断と行動をお願いいたします。なお、ご自身の判断による避難については、自己責任でよろしくお願いいたします。

〈ゴミについて〉

• ・森や川は動植物や微生物など、様々な命の循環の中で有機物が分解され、調和のとれた美しさが保たれています。ゴミはお持ち帰りいただくようお願いいたします。

〈焚き火やBBQ調理等の火気取り扱いについて〉

• ・森は、ちょっとした火種や消し残しの火元で、火災、山火事につながります。そのため、火気につきましては各人が責任を持って、所定の場所で安全に取り扱ってください。火器類及び、焚き火後は完全に鎮火したことを確認し、炭は所定の灰捨て場に捨ててください。
• ・焚き火利用の初回には、安全な焚き火の説明をしますが、わからないことがある場合はスタッフにご質問ください。

〈近隣への配慮について〉

• ・つちざわの森は、昔から地域の人が手入れをしながら育んできた場所であり、地域や人と密接に関係していることでより豊かになる場所です。利用者同士、利用者と地域の人、利用者と山の動植物が、お互いに気持ちよく過ごせるよう、音や通行の仕方などについてのご配慮をお願いします。判断に迷う場合はスタッフにご質問ください。

〈ペットについて〉

• ・ペットは同伴可能です。トイレの処理や他のご利用者様への配慮をお願いいたします。

〈キャンセルポリシー〉

• ・原則、利用者のご都合によるチケットキャンセルはできませんが、キャンセルご希望の場合は弊社までご連絡ください
• ・主催者（弊社）の都合による中止に関しましては、チケット代金の払い戻しを致します。

〈個人情報の取り扱いについて〉

• ・運営および保険適用範囲の利用とし、厳重に管理致します。